Aunque en pocas ocasiones, es posible que algo no funcione. En el caso de las redes podemos seguir un procedimiento sistemático para intentar localizar el error.
Si el fallo de acceso a Internet es general una de las cosas que podemos hacer es apagar y encender todos los switch y el router, en muchas ocasiones se soluciona.
Para localizar un fallo de conexión podemos recurrir al mágico comando "ping" (de ping-pong) que envía un paquete de información que rebota y nos vuelve a llegar.
Abrimos un terminal (en Windows Inicio → Ejecutar → cmd o en Max botón derecho → Abrir en un terminal) y escribimos:
ping 127.0.0.1
Si hay respuesta la tarjeta de red está funcionando.
ipconfig/all (o ifconfig en Max)
Apuntamos nuestra IP y la puerta de enlace. Si no funciona poned al equipo una IP fija.
ping 192.168.1.33 (sustituid esta IP por la devuelta en el punto anterior)
Si hay respuesta nuestra tarjeta está bien configurada.
ping 192.168.1.1 (sustituid esta IP por vuestra puerta de enlace)
Si no hay respuesta comprobad los cables y el router (apagar/encender).
ping 8.8.8.8 (dirección de un servidor DNS de google)
Si no hay respuesta comprobad la conexión externa del router
ping www.google.es
Si no hay respuesta están caidos los servidores DNS, cambiadlos.
Si hay respuesta es problema del navegador , probad con otros: Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari...