Presentación de la información y Accesibilidad Cognitiva

Concepto de Accesibilidad Cognitiva


Para tener una mayor comprensión del concepto de Accesibilidad Cognitiva, vamos a partir de la idea de Autodeterminación. 

La Autodeterminación, según la "Guía de Recomendaciones de Accesibilidad Cognitiva" (Gallardo, A. y otros, 2014), significa: "que cada persona pueda gestionar su destino, decidir sobre los aspectos de su día a día y de su vida, y que pueda planificar planes importantes para él. También implica la importancia de que la persona conozca las consecuencias de sus actos." 

Para que las personas con discapacidad intelectual, u otro tipo de dificultades relacionadas con la comprensión de las señales que el entorno les brinda para poder desenvolverse adecuadamente, puedan decidir sobre los aspectos de su día a día, es necesario que estas señales se le ofrezcan de manera comprensible y accesible. 

 Si todas estas señales del entorno, ya sean en carteles, textos, tecnología, entornos urbanos, etc., no se ofrecen de una forma comprensible, constituyen un obstáculo en sí mismas para que las personas con discapacidad intelectual puedan desenvolverse en su día a día. 

Para que los entornos, procesos, productos y/o servicios ayuden a estas personas a eliminar las barreras a la comprensión, debemos partir de la idea de Accesibilidad Universal. Esta idea se puede definir como: 

"Es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos, instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. Presupone la estrategia de «diseño universal o diseño para todas las personas», y se entiende sin perjuicio de los ajustes razonables que deban adoptarse."

Símbolo de la ONU de Accesibilidad Universal

Esto nos llevaría a enlazar con la definición de Accesibilidad Cognitiva, entendiéndola como “la propiedad que tienen aquellos entornos, procesos, bienes, productos, servicios, objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos que resultan inteligibles o de fácil comprensión.” (CNIIE- MECD, 2014, p.11).

Esta definición implica que, esa propiedad para hacer que el entorno resulte comprensible, deben basarse en premisas como: 

  • Disminuir la dependencia de la memorización como herramienta para recordar información. 
  • Utilizar el mayor número de formatos complementarios como sea posible (visual, audio, multi-gráfico). 
  • Reducir la necesidad del destinatario de utilizar sus habilidades organizativas complejas. 
  • Presentar en un vocabulario o nivel de lectura que se aproxime al nivel de comprensión de los receptores.

Todas estas variables las vamos a tener presente cuando diseñemos nuestros entornos virtuales de aprendizaje, para convertirlos en entornos accesibles y fáciles de comprender. 

Referencias: 

- Observatorio Estatal de la Discapacidad. La Accesibilidad Cognitiva en España. Estado de Situación. (PDF).

- GALLARADO, A. y Otros, 2014: "Guía de Recomendaciones de Accesibilidad Cognitiva". FEAPS. Madrid .

- CNIIE- MECD, 2014: Guía de Accesibilidad Cognitiva en los Centros Educativos. MECD. Madrid.   


A tener en cuenta  cuando presentamos la información


En el aprendizaje autónomo, las formas de seleccionar, organizar y procesar la información son tareas clave para que el alumnado pueda comprender aquello que queremos transmitirle. 

Este proceso de gestión de la información puede suponer una carga cognitiva importante en el alumnado, especialmente en aquel que presenta discapacidad intelectual o dificultades de aprendizaje. 

El primer paso cuando presentamos la información es asegurarnos de que ésta cumple con los parámetros de accesibilidad universal que ya trabajamos en el módulo II, en la lección " Consejos de Accesibilidad en Tiempos del Covid 19". 

Pero asegurar el acceso a la información no es suficiente si queremos salvar las barreras que pueden encontrarse en cuanto a la sobrecarga cognitiva de las actividades y que tienen que ver directamente con las funciones ejecutivas relacionadas con el control de la atención y la inhibición. Debemos apoyar el proceso de accesibilidad cognitiva para que el alumnado pueda comprender adecuadamente esta información. 

Para ello debemos tener presentes los conesejos que nos ofrecen algunos puntos de verificación planteados por el DUA para ofrecerles alternativas que apoyen la comprensión (Adaptación de las Directrices UDL del CAST):

  1. Activar o proporcionar conocimientos previos . La elección de la información que le vamos a trasladar es un momento esencial para que pueda ser asimilada de forma autónoma por los alumnos/as. Hemos de pensar que deben activar los conocimientos previos de forma autónoma para conectarlos con los nuevos y que puedan dar sentido y significado a esa información nueva. Pero puede que parte del alumnado no tenga esos conocimientos previos, o que, aún teniéndolos, no sean capaces de encontrar las pistas suficientes para activarlos. Por ello debemos buscar aquello cercano y contextualizado a la realidad del alumno. Algunos consejos para que nuestras actividades ayuden a activar estos conocimientos previos son: 
    • Usar imágenes visuales que conecten con conocimientos previos relevantes. 
    • Presentar mapas conceptuales donde el conocimiento nuevo conecte con otro existente. 
    • Apoyar los nuevos contenidos con analogías o metáforas que conecten con los conocidos. 
    • Enseñar explícitamente los pre-requisitos o conceptos previos con demostraciones o modelos. 
  2. Resalte patrones, características críticas, grandes ideas y relaciones. Ayuda a tu alumnado a eliminar barreras relacionadas con la dificultad para encontrar la información relevante. Debemos proporcionar pistas o indicaciones para que la información sea más accesible. Algunos consejos son:
    • Resaltar o enfatizar elementos clave en textos, gráficos, diagramas o fórmulas.
    • Usar esquemas u organizadores gráficos para enfatizar ideas y relaciones clave. 
    • Destaca de alguna manera aquellas palabras, ideas, frases que contengan información esencial para la resolución de la actividad. Usa marcadores, subrayado, iconos de advertencia,...
  3. Control de la saturación (sobrecarga cognitiva):  La información que se envía en estos casos en los que el alumno/a debe ser lo más autónomo posible debe ser la necesaria y suficiente, y nunca optar por ofrecerle informaciones adicionales pensando que así enriquecemos el contenido. Lo que se debe enriquecer es la forma de trabajar la información, no la información en sí. 

LECTURA FÁCIL

Una de las técnicas de apoyo utilizadas dentro de la accesibilidad cognitiva es la Lectura Fácil (LF). En concreto, con este término se hace referencia a la accesibilidad cognitiva en el lenguaje escrito, aunque también incluye las imágenes y los formatos de maquetación. 

Sin embargo no es la única. Contamos también con el Lenguaje Claro (LC), el cual se centra en la accesibilidad cognitiva de la información oral y escrita. 

Ambas surgen para mejorar la comprensión lectora y el fomento de la lectura en todas las personas. Por tanto, podemos decir que persiguen el objetivo de eliminar las barreras cognitivas, fomentar la comprensión, el aprendizaje y la participación, facilitando el acceso a la información y haciendo más comprensibles los entornos y mensajes que reciben las personas. 

Por todo eso, podemos decir que se trata de fórmulas que fomentan la igualdad de oportunidades, en defensa de los derechos de participación y autonomía de tod@s. 


Características de la Lectura Fácil:

  • Es un proceso más laborioso que el LC, pues exige una adaptación, validación, ilustración, edición y maquetación de textos, de forma que se garantice la accesibilidad a los mismos. 
  • Precisa de la intervención de diferentes profesionales. 
  • Está dirigida a un público en concreto: las personas con dificultades de comprensión (personas mayores, personas con discapacidad intelectual, personas con baja cualificación o poco conocimiento del idioma, etc). 
  • Se sirve de unas pautas más rígidas que las del LC. 
  • Realizar LF requiere una formación específica y la validación por personas que tengan dificultades de comprensión. 
  • Una vez se realiza la validación se le incorpora el logo europeo Lectura Fácil al documento. 

logo lectura fácil

  • Algunas de las normas son:

Redacción

    • Ortografía: la redacción en Lectura Fácil se realiza con corrección ortográfica, sólo se restringe el uso de algunos signos ortográficos que dificultan la comprensión del texto. Por ejemplo, la utilización del punto y coma, los puntos suspensivos, los corchetes o símbolos poco habituales.
    • Gramática: sólo se restringe el uso de estructuras y oraciones gramaticales complejas, como verbos en subjuntivo o condicional, frases con verbos en forma pasiva y otros muchos que puedan dificultar la comprensión de los contenidos.
    • Léxico: se utilizan palabras sencillas expresadas de forma simple, se evitan palabras genéricas o de significado vacío. Las palabras más complicadas de entender se explican en textos anexos, imágenes o pictogramas.

Diseño y maquetación

    • Imágenes: se utilizan imágenes de apoyo al texto (fotografías, ilustraciones, pictogramas, etc.) Hay que evitar diagramas, gráficos estadísticos o tablas técnicas.
    • Tipografía: se utilizan dos tipos de letras por cada texto, el tamaño de la letra debe ser grande y debe haber mucho contraste entre la letra y el fondo. El interlineado será amplio.
    • Composición de texto: cada línea de texto debe tener una sola oración, las líneas deben superar los 60 caracteres. Todas las páginas deben estar numeradas.

Producción e impresión

    • Es importante también tener en cuenta el tipo y tamaño del papel y las condiciones de encuadernación y de impresión.

  • Para más información revisa el documento de Información para todos que contiene las reglas europeas para hacer información fácil de leer y comprender. 

  • Existe un Instituto Nacional de Lectura Fácil, cuyo trabajo se enfoca en la reivindicación del derecho de todas las personas a comprender la información que nos rodea, pero se centran únicamente en la LF, sino también por medio del Lenguaje Claro, la Señalización Accesible y comprensible, así como la Formación y Sensibilización. 
  • CEAPAT (Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas) tiene un equipo de trabajo que se centra en la difusión de la Lectura Fácil. Entre otras cosas, publicaron un decálogo.  
  • Cada vez es mayor la presencia de la LF y la conciencia sobre la necesidad de utilizar esta técnica de apoyo a la accesibilidad cognitiva en las administraciones públicas y en la normativa europea y estatal. 
  • Existe una Asociación de Lectura Fácil cuyo objetivo es asesorar a entidades, administraciones y empresas, además de de redactar, adaptar y traducir textos, así como supervisar el diseño, ilustraciones y maquetación. 
  • Cuando redactamos textos e información basándonos en la algunas de las reglas de la LF, pero no cumplimos todas ni se realiza una validación oficial, lo que estamos haciendo es una Lectura Facilitada (será la que llevemos a cabo en la tarea este módulo). 

LENGUAJE CLARO

Características del Lenguaje Claro:

  • Es el lenguaje sencillo, el que no hace dudar de lo que se lee o se dice. 
  • Se refiere a información escrita y oral. Con respecto a este último se centra en el tono, v volumen y vocalización, pero también los gestos, los movimientos...
  • Su proceso es más sencillo y menos rígido que la LF. 
  • Requiere conocer y llevar a cabo recomendaciones, además de tener voluntad de claridad y aplicación práctica. 
  • El uso del Lenguaje Claro ha tenido mayor  influencia en los textos jurídicos. 
  • Algunas recomendaciones para llevarlo a cabo son:

En lenguaje escrito, conviene:

    • Pensar lo que quiere decir y planear cómo hacerlo.
    • Adecuar el lenguaje al destinatario del mensaje, utilizando para ello palabras comunes. Recordar el orden que no falla: sujeto, verbo y predicado.
    • Redactar oraciones y párrafos de extensión breve.
    • Evitar la profusión de oraciones subordinadas.
    • Limitar el uso de abreviaturas a contextos muy determinados.
    • Cuidar los signos de puntuación, los cuales son esenciales para comprender.
    • Utilizar la voz activa, y en general, las formas verbales apropiadas para cada tipo de escrito.
    • Utilizar gráficos, dibujos o fotografías para ilustrar su mensaje.
    • Evitar los neologismos.
    • Al final, revisar y comprobar el resultado, realizando un test de claridad al texto.

En lenguaje oral, conviene:

    • Pensar en el objetivo, preparar la exposición y realizarla s formas ordenada. 

Con relación al contenido o fondo:

A) Explicar términos técnicos o poco comprensibles.

B) Si expone varias ideas, es útil emplear una introducción en la que exponga, esquemáticamente, la idea general y las ideas en que se subdivida su tema.

C) Recapitular al final en forma breve.

Con relación a la forma de decirlo:

A) Tono, velocidad y vocalización.

– Utilizar un tono medio, ni muy alto ni muy bajo y que sea desigual para evitar la monotonía, es decir, ponga énfasis unas veces, y suavice en otras.

– Velocidad en el habla. En general, intermedia. Puede alternar, en ocasiones, una más rápida y otra más lenta para dar énfasis al mensaje.

– Mostrar seguridad y vocalizar.

B) Ensayar, practicar, usar gestos, movimientos y fórmulas de cortesía.

 

¿Por qué utilizar Lectura Fácil y Lenguaje Claro?

  • Para cumplir con la normativa europea, nacional y autonómica, como la Convención de los Derechos de la Personas Con Discapacidad (2013), además de las leyes sobre igualdad de derechos, accesibilidad y no discriminaron publicadas. 
  • Para garantizar la accesibilidad cognitiva, y por tanto, fomentar la autonomía y la participación, respetando el derecho democrático del acceso a la información. 
  • Para economizar recursos, pues los documentos basados en estas técnicas de apoyo podrán ser utilizados y comprendidos por todos/as. 


¿Qué no son la Lectura Fácil y el Lenguaje Claro?

  • Meras traducciones de textos. 
  • Textos menores, resumidos o mermados de contenidos. 
  • Textos con enfoque pedagógico. 
  • Textos para niños, con lenguaje simplista, vulgar o infantil. 
  • Una solución universal, pues algunas personas requerirán de otras estrategias y facilitadores para la comprensión total. 


Referencias:

Instituto Lectura Fácil; Clarity. Guía breve de “Lenguaje claro. Comprender y hacernos entender”. 

Instituto Lectura Fácil; FEMP.  Accesibilidad cognitiva, Lectura Fácil y lenguaje Claro en la Administración Pública Local.